|
Cerca qui la risposta alle tue domande
FAQ
Domande generali
Registrazione: a cosa serve
La registrazione serve per accedere alle aree riservate del sito. Un utente registrato può vedere i prezzi dedicati alla propria categoria sul catalogo,
può richiedere un preventivo ed effettuare degli ordini.
La registrazione è gratuita e non comporta obblighi di acquisto.
Registrazione: come registrarsi
Premere Registrati nel riquadro in alto a destra. Cliccare sulla propria categoria (Privati, Importatori/Produttori, Rivenditori/Aziende) e
compilare il modulo. Verrà inviata una mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica specificato in
fase di compilazione: seguire le istruzioni riportate sul messaggio ricevuto per completare la procedura.
Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti in fase di registrazione vengono da noi raccolti e gestiti nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, 196.
Per consultare la nostra informativa sul trattamento dei dati personali cliccare qui.
Cancellazione dei dati personali
Per rimuovere i propri dati personali contattare il servizio clienti: vi risponderemo il prima possibile.
Dati dimenticati
In caso di smarrimento di nome utente o password, è possibile riottenere l'accesso al sito senza effettuare nuovamente la registrazione grazie alla procedura Aiuto nell'area in alto a destra.
Inserendo l'indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione ed una nuova password vi verrà inviata una mail con le istruzioni per confermare la modifica dei dati d'accesso.
Supporto
Per ulteriore aiuto non esitate a contattarci: qui trovate tutti gli indirizzi utili.
Domande su preventivi e ordini
Preventivi
Una volta aggiunti al carrello i prodotti desiderati, si può procedere con la richiesta di preventivo. Un nostro operatore
la valuterà aggiungendo le informazioni necessarie (spese di spedizione, tempi previsti per la consegna...).
Il preventivo non vincola il cliente all'acquisto: dopo la valutazione può essere commutato in ordine
entro 15 giorni lavorativi, altrimenti alla scadenza viene eliminato.
È possibile vedere l'elenco dei preventivi ed i loro dettagli accedendo all'area riservata
e cliccando sulla voce "Preventivi" nell'area in alto a destra.
Ordini
Un preventivo valutato può essere convertito in ordine entro cliccando su "Ordina"
dall'elenco preventivi ("Ordina" compare solo quando il preventivo è stato valutato).
L'ordine vincola il cliente all'acquisto.
È possibile vedere l'elenco degli ordini ed i loro dettagli accedendo all'area riservata
e cliccando sulla voce "Ordini" nell'area in alto a destra.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono orientativi e possono subire oscillazioni in base alle politiche di produzione aziendali.
Tuttavia i nostri operatori cercheranno di aggiornare frequentemente la data di consegna prevista, per mantenerla il più affidabile
possibile. Vi consigliamo quindi di verificare nei dettagli dell'ordine o del preventivo eventuali variazioni.
Metodi di pagamento
Sono disponibili due metodi di pagamento: Bonifico bancario e Paypal.
Metodi di pagamento: Bonifico bancario
I dati per effettuare un bonifico bancario sono i seguenti:
220254 di Ilari Pietro & C. sas
via Radici in Monte 11 - 42010 Roteglia (RE)
Banca: Unicredit Banca d'Impresa Spa
Numero conto: 000030100209
CIN: T
ABI: 03226
CAB: 67010
Paese: IT
Metodi di pagamento: Paypal
È possibile effettuare un pagamento sicuro con Paypal all'indirizzo payment@220254.it
Per ulteriori informazioni su Paypal, visitare il sito www.paypal.it
Mail informative
Durante la gestione delle pratiche aperte è possibile che siate informati via mail sullo stato di avanzamento di preventivi e ordini.
Se non desiderate ricevere tali aggiornamenti contattate il nostro operatore.
Strumento "Genera Preventivo"
Nel progetto Scala è presente Genera preventivo, uno strumento avanzato che aiuta a comporre la distinta base: inserendo le
specifiche necessarie seleziona automaticamente i prodotti all'interno del nostro catalogo.
Domande sui prodotti
Quantità minime
I prodotti del progetto Scala sono acquistabili singolarmente, mentre quelli del progetto Pavimenti e rivestimenti sono venduti in
numero intero di scatole. Per questa ragione la pagina del prodotto converte automaticamente i metri quadrati richiesti nel minimo
numero di scatole necessarie.
IVA
L'IVA è applicata con aliquota del 20% per tutti gli ordini dei clienti privati. Per l'utenza privata i prezzi
mostrati sono comprensivi di IVA, mentre per l'utenza professionale e aziendale sono mostrati IVA esclusa.
Prezzi
I prezzi visualizzati sono iva inclusa e riguardano esclusivamente i clienti privati.
Sei un professionista del settore? Registrati! Accedendo potrai consultare i prezzi dedicati alla tua categoria.
Tabella dei prezzi
Nel dettaglio di prodotto è presente una tabella che riporta il prezzo unitario al variare delle quantità acquistate.
Le quantità vengono calcolate per famiglia di prodotti: per questo, per avere un calcolo esatto del prezzo, si consiglia di
aggiungere al carrello le quantità desiderate di ogni prodotto. Aggiungere prodotti al carrello non comporta
alcun vincolo di acquisto.
Fornitura e conto lavorazione
La nostra azienda fornisce un'ampia gamma di prodotti in fornitura, tuttavia eseguiamo lavorazioni anche su materiale inviatoci
dai clienti: per questo sul nostro catalogo le voci sono distinte tra fornitura e conto lavorazione.
Cerchi informazioni sul conto lavorazione? Visita la sezione Servizi.
Domande sugli specifici progetti
Scala
Pavimenti e rivestimenti
Listelli
Prototipi
Battiscopa in acciaio inox
Listelli
|